CYORIXA Para İade Garantisi

cyorixa.quest üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerinizde güvenle hareket edebilmeniz için şeffaf, adil ve müşteri odaklı bir Para İade Garantisi sunuyoruz.

Garantimizin Amacı

CYORIXA olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyoruz. Satın aldığınız hizmet veya dijital ürün beklentilerinizi karşılamadığı takdirde, belirlenen koşullar çerçevesinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

Bu politika, tüm kullanıcılarımız için açık, adil ve anlaşılır bir çerçeve sunmak amacıyla hazırlanmıştır.

İade Kapsamına Giren Satın Alımlar

  • cyorixa.quest üzerinden doğrudan satın alınan dijital hizmet paketleri
  • Tek seferlik lisans veya üyelik ücretleri
  • İlk satın alma kapsamında sunulan premium erişim paketleri

Üçüncü taraf platformlar üzerinden yapılan ödemeler bu garanti kapsamı dışında olabilir.

İade Süresi

Satın alma tarihinden itibaren 14 takvim günü içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu sürenin aşılması halinde iade talepleri değerlendirilmeyebilir.

Süre, ödeme onay tarihine göre hesaplanır.

İade Talep Süreci

  1. Destek ekibimize e-posta yoluyla iade talebinizi iletin.
  2. Ad-soyad, sipariş numarası ve satın alma tarihi bilgilerini ekleyin.
  3. İade gerekçenizi açık ve net şekilde belirtin.
  4. Talebiniz 3 iş günü içinde değerlendirilir.
Destek ile İletişime Geçin

İade İçin Gereklilikler

  • Talebin 14 gün içinde yapılması
  • Hesap bilgilerinin doğrulanabilir olması
  • Hizmetin kötüye kullanılmamış olması

İstisnalar

  • Yoğun şekilde kullanılmış veya tamamlanmış hizmetler
  • Kampanya veya özel indirimli geri ödemesiz ürünler
  • Dolandırıcılık şüphesi bulunan işlemler

Size Yardımcı Olmak İçin Buradayız

CYORIXA ekibi olarak tüm iade süreçlerini hızlı, şeffaf ve profesyonel şekilde yürütüyoruz. Sorularınız için bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

[email protected]